Já fez uma recarga e sentiu que o item/produto que comprou não foi recebido?
E depois de verificar, repara que há um formato de ID de usuário errado/seleção de jogo errada?
Aqui estão algumas dicas para que você possa evitar erros semelhantes:
- Certifique-se de escolher a página correta do jogo/aplicativo.
Se o nome do jogo que você está jogando for semelhante a alguns dos jogos na Codashop, sugerimos que você consulte o logotipo na Google Play Store para ter certeza. - Certifique-se de inserir o ID do usuário com o formato correto.
Para descobrir como inserir a ID de usuário correto, você pode clicar no ponto de interrogação localizado ao lado direito da coluna Nome de Usuário ou verificar nossa Central de Ajuda. - Antes de prosseguir com o processo de pagamento, verifique novamente se os dados inseridos estão corretos ou não (ID do usuário, preço do item e forma de pagamento).
Se todos os detalhes estiverem corretos, você pode continuar o processo de pagamento.
Tenha a atenção se pressionou o botão "Confirmar" ou concluiu o pagamento, mas há um erro, como o ID de usuário errado/jogo errado/escolha errada do item que deseja comprar, então Codashop não pode reembolsar ou mover o item para um ID de usuário/jogo diferente.