Códigos de erro de pagamento com cartão – Codashop Portugal

Se encontrar um código de erro ao efetuar uma compra, consulte a lista abaixo para ver os códigos possíveis e os passos seguintes sugeridos:

Código de erro	Descrição	Recomendação
312	Isto acontece quando uma transação apresenta potenciais riscos de segurança. Pode também indicar que o canal de pagamento não está atualmente disponível.	Para mais informações, contactar Suporte ao Cliente.
316	O ID de utilizador foi restringido	Para obter mais apoio, envie uma mensagem de correio eletrónico para fraud@codashop.com.
403	A tentativa do Coda de processar uma cobrança com o fornecedor de pagamentos não foi bem sucedida devido a um erro geral comunicado pelo fornecedor.	Esta transação não lhe deveria ser cobrada. Se foi, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e forneça uma captura de ecrã do seu recibo de pagamento.
410	O fornecedor de pagamentos não conseguiu verificar um dos detalhes do pedido de transação da Coda.
704	O seu banco ou fornecedor do cartão recusou a transação. Por favor, tome nota do seguinte aviso quando efetuar compras na Codashop Portugal utilizando o seu cartão: Certifique-se de que não está a utilizar uma VPN durante a sua transação. Somente cartões baseados em Portugal funcionam na Codashop. A transação só pode ser efectuada se estiver no Portugal. Por favor, verifique novamente todos os detalhes do seu cartão. Certifique-se de que introduziu cuidadosamente o número correto do cartão, a data de validade do cartão, o seu CVC e o código OTP que recebeu. Se fizer várias tentativas em qualquer altura, o seu cartão será automaticamente bloqueado devido à proteção contra riscos. Por favor, tente novamente num outro dia. Tente primeiro eliminar os cookies do seu browser antes de tentar novamente.	Não deve ser cobrado por esta tentativa. Se tiver alguma dúvida, contacte o seu banco ou fornecedor do cartão. Além disso, também pode contactar-nos para obter mais apoio utilizando este link. Por favor, forneça os dados abaixo: Número de telefone utilizado durante a compra Os últimos 4 dígitos do seu cartão Endereço de correio eletrónico utilizado durante a compra O produto ou artigo que está a tentar comprar Comprovativo de pagamento
706	Este erro ocorre quando o cartão utilizado tem um saldo ou limite insuficiente.	Certifique-se de que o seu cartão tem saldo suficiente e tente novamente.
711	Falha na autorização do cartão.	Verifique novamente o número de telemóvel registado no cartão e introduza o OTP dentro do período de tempo especificado.
750	Isto ocorre quando o pagamento não passa num controlo de segurança.	Contacte o Apoio ao Cliente e forneça os seguintes dados: Os últimos 4 dígitos do seu cartão O país de origem do seu cartão O país Codashop onde deseja efetuar a compra
751	Isto ocorre quando há um erro de sistema relacionado com questões de segurança.

Artigos relacionados